7月24日夜间，机场收费站收费三班在岗执行收费任务。疏导员巡查时发现收费外广场一辆轿车长时间停靠，主动上前询问驾驶员是否需要帮助。经了解，司机因不清楚操作方法，正为开具、打印通行电子发票感到困扰。疏导员耐心细致地向司乘讲解电子发票线上申领操作流程，一步步指导司机在手机上完成发票获取，切实解决司乘出行难题，用贴心便民服务彰显新元高速窗口温度。
