7月24日，机场收费站二班当班期间，内广场一侧出现一名拖带行李箱的女士，正沿应急车道逆向朝高速出口方向行走，身旁车辆呼啸而过，情况危急。收费人员立即上前将其拦下，引导至安全区域。
经询问，女士原本搭乘顺风车前往市区，因未核对路线坐错车次，被司机临时放在内广场，打算步行下高速再换乘。“高速上行人太危险了，我陪您走出去！”收费员一边安抚其焦急情绪，一边主动提起行李箱，带领她沿站区内部人行通道绕行至外广场公交站点，并详细告知换乘方案。
一路上，工作人员细心提醒观察来车，全程护其周全。临别时，女士眼眶泛红，连连致谢。二班用主动发现、温情陪伴，让“误入歧途”的旅途重归安心方向。一次护送虽短，却映照出高速人“不只管车、更守护人”的服务底色。
