机场收费站持续优化便民服务，变被动应答为主动服务，用心做好司乘路线指引。7月24日上午10时30分，一名女士到站咨询通行路线。
经沟通得知，该司乘初次途经本站，不熟悉周边匝道与掉头路线，担心走错路段产生违章。当班收费员耐心倾听出行需求，结合站区路况，细致讲解进出口通行规则、地面最优路线及就近掉头点位。
收费员同步提醒站区易走错路口、车流交汇行车要点，提前规避绕行失误，消除司乘陌生路段出行顾虑。清晰全面的路线指引高效解决了司乘出行难题，传递高速窗口服务温度。
细微之处显真情，点滴服务暖旅途。下一步，我站将持续前移服务关口，聚焦司乘出行难题，优化指路答疑服务，以细致贴心的帮扶，守护群众安全顺畅出行。
