7月24日晚间，机场收费站入口车流平稳有序。收费三班当班人员坚守岗位，时刻紧盯车道通行情况，及时处置各类通行突发问题，全力保障站口通行安全顺畅。
当晚，一名小型轿车滞留在ETC车道内，迟迟无法正常通行。当班收费员见状立即上前查看情况、询问原因。经沟通了解，该司机日常行车中频繁插拔、挪动ETC设备，造成ETC标签松动拆卸、设备识别异常，导致无法正常刷卡通行，车辆受阻停滞车道。
掌握问题原因后，收费三班收费员耐心向司机讲解ETC设备使用规范，告知ETC卡严禁频繁插拔，随意挪动设备会导致设备失效、无法感应读卡，影响正常高速通行。同时引导该车去正规的ETC服务中心激活ETC设备。
小事见初心，服务显担当。收费三班始终坚持主动服务、靠前服务，在解决司乘通行难题的同时，积极普及安全行车、设备使用常识，切实提升司乘出行体验，持续擦亮高速窗口优质服务名片。
