7月27日下午，机场收费站ETC车道车流平稳有序。一辆黑色轿车驶入ETC车道后停滞不前，无法正常通行。发卡人员第一时间发现车道通行异常，立即上前查看并询问情况。
经耐心沟通了解到，该车辆未安装ETC设备，无法被车道设备识别感应，导致车辆滞留车道。为避免车辆长时间停留造成车道拥堵，影响过往车辆正常通行，工作人员快速采取处置措施。
工作人员耐心向司机解释ETC车道通行规则，安抚司机焦急的情绪，同时规范做好现场通行疏导工作，提醒后方车辆有序等候、安全避让。随后，工作人员按照高速通行标准，为该车辆发放CPC通行卡，帮助车辆顺利驶入高速。
本次事件处置迅速、服务贴心高效，有效规避了车道拥堵隐患，保障了收费站车道通行秩序。机场收费站始终坚持便民服务宗旨，主动为司乘排忧解难，以专业、细致的服务举措，全力守护道路通行安全畅通，展现高速窗口良好服务风貌。
