7月27日下午，机场收费站入口ETC车道通行顺畅。一辆黑色轿车驶入车道后系统识别异常，车辆无法正常抬杆通行、停滞在车道内。
发卡人员第一时间发现车辆滞留异常，立即上前问询核实情况。经设备查验确认，该车辆ETC处于黑名单状态。工作人员耐心向司机解释，车辆ETC大概率因余额不足、欠费未缴导致系统拉入黑名单，暂时无法正常使用ETC通行。
为避免车辆长时间占道引发车道拥堵，保障现场通行秩序，工作人员快速做好后方车流疏导，引导车辆平稳停靠至安全位置，缓解车道通行压力。同时细致告知司机ETC黑名单的解除方法、补缴流程及注意事项。
在征得司机同意后，工作人员严格按照收费操作规范，为车辆发放CPC通行卡，保障车辆顺利驶入高速。
此次处置快速规范、服务贴心周到，有效消除了车道拥堵隐患。机场收费站始终坚持为民服务初心，主动为司乘答疑解难，以专业高效的服务，全力保障收费站通行安全有序。
