7月29日下午，机场收费站入口通行秩序平稳，一辆白色轿车驶入入口ETC车道后停滞不前，无法自动识别抬杆通行。发卡人员第一时间发现车道异常，迅速上前核查设备信息，经系统查验，显示车辆ETC无标签，设备无法正常感应识别，导致通行受阻。
为最大限度缩短处置时间、避免车辆滞留造成车道拥堵，保障后续车辆正常通行，工作人员结合现场通行条件，快速制定处置方案。在确认车道安全的前提下，耐心指引司机缓慢倒车，将车辆疏导至后方摄像头有效识别区域，调整车辆停靠位置，辅助设备重新感应核验车辆信息。
经过规范调整操作，ETC设备成功识别车辆信息，车道栏杆正常开启，白色轿车顺利快速通行。整个处置过程高效规范、稳妥有序，仅用短短数分钟便妥善解决设备识别故障，有效消除了车道通行堵点，切实提升车道通行效率。
小事尽显担当，细节彰显服务。机场收费站工作人员始终秉持高效保畅、贴心便民的服务理念，熟练处置各类ETC通行故障问题，以专业的业务素养、灵活的处置方式、细致的服务举措，全力守护司乘平安顺畅的出行之路，持续擦亮高速优质服务窗口。
