7月29日上午，机场收费站入口一辆黑色轿车驶入ETC专用车道后停滞不前，无法正常识别抬杆通行。现场发卡人员第一时间发现车道异常，立即上前核查情况。经现场核实，该车辆未安装ETC通行设备，司机因不熟悉收费站车道通行规则，不慎误入ETC专用车道，导致车辆无法自动通行。
时值日间通行时段，车流往来频繁，为避免车辆长时间滞留造成后方车辆拥堵、引发通行秩序混乱，工作人员快速响应、高效处置。在做好现场交通疏导、提醒后方车辆有序等候的同时，耐心向司机讲解ETC车道通行规范，普及车道分类通行常识，缓解司机焦急情绪。
为最大限度提升通行效率、便民利民，工作人员依规为司机办理人工通行业务，快速发放CPC通行卡，帮助车辆顺利完成入口通行流程，及时消除车道堵点，保障车流快速分流、有序通行。
点滴服务见初心，细微举措暖旅途。机场收费站始终坚持以司乘需求为导向，高效、妥善处置各类错道、设备异常等通行问题，以专业的业务能力、贴心的服务态度，切实为过往司乘排忧解难，持续擦亮高速文明优质服务窗口。
