7月31日，机场收费站收费三班在岗执勤时，暖心帮助误入ETC车道的司乘顺利通行。
当日入口ETC车道内，一辆小型轿车驶入后停滞不动。当班收费员立即上前询问，得知该车未安装ETC设备，司机因不熟悉车道标识，不慎误入ETC专用车道，无法正常通行，内心十分焦急。
为避免造成车道拥堵，保障通行秩序，收费员耐心安抚司机情绪，同时快速前往混合车道为车辆补办人工通行卡，顺利操作抬杆放行。整个过程高效迅速、处置规范，既消除了车道滞留隐患，也切实解决了司乘出行难题。收费三班始终立足岗位，热心服务过往司乘，用细致贴心的服务，展现收费站良好的窗口形象。
