7月31日下午，机场收费站入口内广场，一辆小轿车开启双闪临时停靠。收费三班执勤人员发现异常后，随即上前询问驾驶员有无困难。
司机师傅走到近前，表示自己打算折返机场取回物品，由于对周边路况并不熟悉，不清楚该如何行驶。当班收费员耐心梳理路线，细致地为司机指明通往机场的行车路径，解答司机心中的疑惑。
得到明确指引后，司机连连道谢。日常值守之中，收费三班坚持主动服务，留意广场各类停靠车辆，及时为过往司乘提供路线咨询等便民服务，用真诚的服务展现收费站良好的窗口风貌。
