8月9日下午，机场收费站入口车流较大。一辆小轿车误入ETC专用车道，因车辆未安装ETC设备，无法正常感应通行，车辆停滞在车道内。
收费三班当班人员发现情况后立即上前询问，得知司机不熟悉车道标识导致误闯。鉴于后方排队车辆较多，现场车流密集，若倒车极易造成拥堵和安全隐患。为快速疏导车流、保障通行安全，当班收费员灵活处置，操作抬杆将车辆引导至安全区域，并使用手持设备为司机办理登记、发放人工通行卡。
此次处置快速规范、稳妥有序，有效缩短了车辆滞留时间，避免了车道拥堵，切实保障了收费站入口通行顺畅。收费三班人员凭借熟练的业务技能和贴心的服务，及时为司乘解决通行难题，充分展现了文明优质的高速窗口服务形象。
