8月10日正午时分，室外气温居高不下，机场收费站入口岔道区域车流交织密集，既有机场快速路下站转向省道的过境车辆，又有省道车辆汇入高速入口，两股车流交汇点车流量大、路况复杂。此时一辆货运车辆与小型私家车在岔道处发生追尾碰撞，事故车辆直接占据关键汇流点位，极易造成双向车流拥堵，甚至诱发二次交通事故。
险情发生后，当班收费员第一时间察觉现场异常，立即取用反光锥筒快速抵达事故现场，按照安全规范合理布设警示隔离区域，精准预留出两股车流绕行通道，最大限度降低事故对整体通行秩序的干扰。收费员同步上前安抚两名驾驶员焦躁情绪，细致询问人员受伤情况，协助双方核对现场状况、固定事故现场信息，并主动帮忙拨打交警报警电话，全程在现场维持秩序、疏导往来车辆，耐心做好过往司乘解释工作，有效缓解高温天气下群众急躁情绪。
在收费人员全程值守疏导下，现场通行秩序始终可控，未发生大面积车辆滞留。直至交警部门抵达现场接手事故勘查与责任认定工作后，收费员才有序撤除警示锥筒，岔道通行完全恢复正常。此次高温突发险情处置，当班人员反应迅速、流程规范、服务暖心，既守住站口安全底线，又充分展现收费站一线人员应急处置能力与为民服务意识，以高效行动保障道路通行安全顺畅 。
