8月11日凌晨,机场收费站入口ETC车道内,一辆小型客车驶入后无法正常抬杆,滞留在车道中。
当班工作人员第一时间上前排查,确认车辆为ETC一体机设备,先指导司机重启设备开关尝试复位,操作后仍无法正常识别。工作人员随即判断是设备电量耗尽导致的故障,指引司机将车载一体机插上充电线补电,刚完成充电操作,设备便恢复正常识别,车道栏杆顺利抬起,车辆即刻驶入高速,顺畅化解了本次通行障碍。
凌晨时段车流虽缓,但工作人员始终保持在岗尽责的状态,针对ETC设备的常见故障快速判断、精准处置,在深夜为过往司乘高效解决出行小难题,用细致专业的保畅服务,守牢凌晨时段的高速通行顺畅线。
