8月13日上午，一位司乘因不熟悉电子发票申领流程现场求助。机场收费站二班坚持便民服务宗旨，主动为有需求的司乘提供指导帮助。
收费人员耐心讲解开票渠道、操作步骤，一步步引导司乘录入信息，顺利完成电子发票申领。针对司乘提出的发票推送、信息核对等疑问细致解答，高效解决司乘开票难题，避免车辆长时间停靠广场造成拥堵。
小事彰显服务温度，便捷高效的服务获得司乘认可。下一步，机场收费站二班持续夯实文明服务工作，熟练掌握各类便民业务流程，主动为司乘答疑解惑，用心做好窗口服务，不断提升司乘出行体验，展现高速良好服务风貌。
