8月14日上午，机场收费站入口通行秩序平稳，各车道运行正常。在岗发卡人员坚守岗位，入口自助缴费车道一辆白色轿车停滞不前，无法正常获取通行卡。发卡人员发现车辆滞留后，立即上前询问排查。经了解，该司机此前已驶入高速，中途临时掉头折返，因上下高速间隔时间过短，自助发卡系统触发保护机制，导致设备无法正常发卡，司机无法顺利通行。
为防止车辆长时间滞留引发车道拥堵，保障后续车辆顺畅通行，工作人员快速开展现场处置。在确认现场安全的前提下，规范抬杆引导车辆驶离自助车道，平稳停靠至入口安全区域，有序疏导车流。随后，工作人员引导司机至人工混合车道，依规为司机人工办理通行手续、发放CPC通行卡。
整个处置过程高效规范、有条不紊，及时化解设备发卡异常难题，快速恢复车道正常通行秩序。
细微服务暖人心，履职尽责保畅通。机场收费站将持续提升应急处置和便民服务水平，用心解决司乘各类通行难题，以细致周到的服务展现高速窗口良好形象。
