8月13日晚间，机场收费站入口车流平稳有序。当班收费三班人员在岗值守时，发现一辆未悬挂正式牌照的新车误入ETC专用车道，车辆停滞在车道内无法正常通行。
收费员立即上前询问情况，司机面露歉意，表示因夜间视线受限、对车道标识观察不清，不慎误入车道。考虑到新车无正式号牌，无法通过ETC设备识别通行，为快速恢复车道正常通行秩序，避免造成后方车辆拥堵，当班收费员耐心引导驾驶员有序驶离ETC车道，前往人工收费窗口办理通行业务，并按照工作规范，细致为车辆录入临时牌照信息，完成入口通行登记，保障车辆顺利进站。
整个处置过程文明规范、高效快捷。收费三班工作人员以耐心细致的服务，妥善解决司乘通行难题，有效维护了站口良好的通行秩序。今后，班组将继续坚守服务初心，规范处置各类车道特情，以专业、贴心的服务全力守护站口安全畅通。
