8月15日，机场收费站收费三班在岗执行发卡作业，一辆白色SUV驶入ETC车道后停滞不前，无法正常通行。疏导员见状立刻上前查看，经系统核实，该车辆处于ETC黑名单状态，导致车道设备无法完成交易。
工作人员耐心向司机讲解车辆被列入ETC黑名单的常见原因，多为账户欠费、扣款失败等情况，细致告知后续解除黑名单的处理途径。为避免造成车道压车拥堵，疏导及时为司机发放CPC卡，该车安全驶离ETC车道驶入高速。
处理完特情后，工作人员及时返回岗位，继续做好车道疏导保畅工作。机场收费站不断强化一线特情处置能力，面对各类ETC异常问题快速响应，在做好通行保障的同时，为司乘做好政策解释，提升司乘通行体验。
