8月16日中午13时许，一名男性司乘焦急来到机场收费站入口岗亭求助。司乘表示，自己已在周边绕行两圈，因路况不熟、标识不清，始终无法找到机场停车场，耽误出行行程，内心十分着急。
了解情况后，当班工作人员耐心安抚司乘情绪，主动靠前提供路线指引服务。考虑到周边道路环岛较多、路况复杂，司乘极易走错路线，工作人员现场帮助司乘手机设置精准导航。同时结合实际路况，细致讲解行进路线要点，重点说明途中需途经两处环岛，并着重提示第二处环岛的标志性指示牌，明确行进方向与转弯点位，逐条梳理关键路段注意事项，避免司乘再次绕路迷路。
简单的路线指引，切实解决了司乘出行难题。机场收费站始终坚持为民服务初心，立足岗位延伸暖心便民服务，针对司乘问路、找路、行车咨询等常见问题，耐心细致做好指引解答。以真诚贴心的服务化解司乘出行困扰，全力为群众安全便捷出行保驾护航。
