8月18日下午，机场收费站出口车道通行秩序井然。一辆黑色轿车驶入ETC专用出口车道后突发停滞，设备无法正常识别抬杆，造成车辆短暂滞留。
发卡人员及时发现车道异常，第一时间上前核查设备信息，排查确认车辆ETC设备显示标签拆卸状态，系统无法完成自动计费放行。考虑到司机对该类故障情况不熟悉，工作人员耐心细致向司机讲解故障原因，说明标签拆卸后ETC自动通行功能失效、无法正常过闸的相关规定，有效缓解司乘疑惑与焦急情绪。
为快速疏导车流、保障车道畅通，工作人员现场引导车辆安全驶离ETC专用车道，指引司机前往自助发卡车道，通过领取通行人工卡的方式正常出站，顺利解决通行难题。
整个处置过程快速有序、服务贴心周到，有效避免了车道拥堵积压，切实保障了出口车道通行高效顺畅。下一步，机场收费站将持续聚焦司乘出行需求，精准处置各类车道突发异常情况，以细致、规范、暖心的便民服务，全力守护群众安全、便捷、舒心的通行环境。
