8月17日,机场收费站收费三班执勤期间,一车辆驶入ETC车道后设备识别失败,无法正常抬杆通行,后方车辆出现排队趋势。
当班收费员发现情况后,第一时间上前开展现场排查,耐心查看设备读卡情况,向司机简单询问车辆ETC状态。在确认故障无法现场修复后,迅速引导司机切换收费车道,按流程完成收费操作,快速放行车辆。
整个处置过程高效有序,及时化解车道堵点,有效避免车道拥堵,以实际行动做好保通保畅工作,为过往司乘营造安全便捷的通行环境。