8月18日下午，机场收费站出口混合车道，一辆小轿车停滞车道内无法正常驶离，现场道杆处于抬起状态。
收费三班当班收费员立即上前核查情况，经查看车道显示屏并与司机沟通核实，该车虽已安装ETC设备，但系统未能自动扣费，出现扣费异常情况，且后台显示后方跟随货车已正常完成扣费。
为及时消除车道滞留隐患、恢复通行秩序，收费员主动向司机收取ETC卡片，通过人工手动刷卡操作，成功完成车辆通行扣费，设备恢复正常状态。
本次特情处置迅速规范、高效贴心，及时解决了ETC扣费异常问题，有效保障了站口车流安全有序通行，充分彰显了收费三班履职尽责、细致高效的优质服务风貌。
