8月22日黄昏，一辆客车缴费后停在高阳西出口车道，便询问起目的地的行驶路线，收费人员为避免后方车辆拥堵，紧急呼叫班长，当班班长立即赶来上前询问。
班长将车辆指引到安全区域后，司机焦急地说：“我这一趟送货时间本来就紧，在这迷路真不知道咋办了。这人生地不熟的，导航也有点迷糊”。“您先别着急，我给您看看导航，看看问题出在哪里。”班长一边安慰司机，一边耐心地帮助司机师傅查看导航。短短几分钟，就帮助司机师傅找到了正确的行驶路线。司机师傅的脸上终于露出了笑容，再三感谢后，安全驶离了收费站。
一个小小的道路指引，对于高阳西西收费站工作人员来说只是日常工作的一部分，但对于过往司乘朋友们而言，却是雪中送炭。这不仅帮助司机节省了时间，避免了可能因迷路而产生的经济损失，更让司机在疲惫的旅途中感受到了来自社会的温暖。