8月21日，机场收费站一车辆未安装ETC，不慎误入ETC专用车道，无法正常抬杆通行，车辆滞留在车道内，后方车流逐渐聚拢，存在引发车道拥堵的风险。
收费员发现突发情况后，立即上前做好现场安全警戒同时，快速将车辆引导至广场安全区域，规避车道内倒车带来的安全隐患。随即使用手持终端设备为司乘发放通行卡，规范完成收费发卡流程。
整套处置流程衔接紧凑，最大限度缩短车辆滞留时间，没有造成车道长时间压车，有效避免广场拥堵。面对车道各类突发状况，收费员时刻保持高度警惕，遇事反应迅速，兼顾现场安全与通行效率，扎实落实保通保畅各项工作，为过往司乘提供安全有序的出行保障。
