8月25日下午，一名货车司机驾车通行任丘东收费站，顺利缴费驶出岗亭后，发现车辆水厢严重缺水。长途货运途中缺水不仅会影响车辆正常运行，还存在一定行车安全隐患，加之站点周边暂无便捷补水点位，司机一时焦急不已。情急之下，持水桶向收费站在岗工作人员寻求帮助。
值守工作人员发现司机焦急的神情后，第一时间主动上前询问具体情况，耐心安抚司机情绪。在了解到货车缺水、急需补水的困境后，工作人员迅速回应，暖心引导司机至安全区域等候，随即接过水桶前往站内取水点接水。全程高效有序、细致贴心，快速为司机接满清水，顺利解决了车辆缺水的难题。
补水完成后，工作人员还贴心叮嘱司机，行车途中多留意车辆状态，定期检查水箱水量，注意长途行车安全，避免疲劳驾驶、车辆故障等问题，保障平安出行。简单的叮嘱、真诚的帮扶，让奔波在外的货车司机倍感温暖，连连对收费站工作人员的热心帮助表示感谢。
小小善举，彰显担当；细微服务，传递温情。收费站是高速公路对外服务的前沿窗口，也是温暖司乘的便民驿站。一直以来，任丘东收费站全体工作人员始终坚守为民服务初心，立足岗位、主动作为，常态化为过往司乘提供咨询引导、应急帮扶、便民供水等暖心服务，用心解决司乘旅途遇到的各类难题，用一次次贴心细致的服务，为群众平安顺畅出行保驾护航。
